Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente comment Masini Groupe SA collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de son site web www.masini-groupe.ch et de ses activités marketing, y compris les campagnes Meta Ads (Facebook et Instagram).
Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et au traitement responsable de vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque applicable, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la prise de contact ou à l’établissement d’une relation commerciale. Les informations collectées sont :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Contenu du message ou demande
- Données techniques liées à la navigation (cookies, pages visitées, adresse IP anonymisée – voir section Cookies)
Ces données sont principalement collectées via :
- Les formulaires de contact présents sur le site
- Les formulaires de demande d’information liés à nos services
- Les appels téléphoniques ou échanges e-mail
- Les formulaires Meta Lead Ads (Facebook et Instagram)
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre suivant :
- Répondre à votre demande de contact ou d’information
- Vous recontacter par téléphone ou e-mail
- Établir une offre commerciale ou un devis
- Assurer le suivi d’une relation client existante ou potentielle
- Améliorer la qualité de nos services
En aucun cas vos données ne sont utilisées à des fins de profilage ou revendues à des tiers.
4. Utilisation spécifique des données issues des campagnes Meta Ads
Dans le cadre de nos publicités diffusées via Meta (Facebook/Instagram), nous utilisons des formulaires intégrés permettant aux utilisateurs intéressés de nous transmettre leurs coordonnées.
Les informations collectées par ce biais sont strictement limitées aux mêmes données que celles mentionnées ci-dessus et sont utilisées uniquement pour recontacter l’utilisateur dans le but de répondre à sa demande.
Les données collectées via Meta Ads ne sont ni partagées, ni revendues, ni utilisées pour d’autres objectifs que la prise de contact initiale.
5. Transmission des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent toutefois être transmises de manière limitée à des prestataires techniques de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la communication (exemple : hébergeur web ou outil d’e-mailing), dans le respect strict de la confidentialité
6. Conservation et sécurité
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis elles sont supprimées ou anonymisées.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La perte ou la modification
- Tout traitement abusif
Les données sont stockées en Suisse ou dans l’Union européenne chez des prestataires conformes à la LPD et/ou au RGPD.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies à des fins de navigation, de statistiques internes et d’amélioration de l’expérience utilisateur. Vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation des cookies en paramétrant votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD (si applicable), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter (voir section Contact).
9. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Masini Groupe SA
Rue de la Fabrique 2
2016 Cortaillod – Suisse
+41 32 722 18 00
info@masini-groupe.ch
10. Modifications
Masini Groupe SA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter à l’évolution légale ou technique. La version en vigueur est celle affichée sur cette page.